A konfliktuskezelés gyakorlata minden munkahelyen fontos, fejlesztendő terület, különösen ott, ahol az integráció kiemelt jelentőségű (pl. többféle etnikum találkozik, megváltozott munkaképességű személyek dolgoznak, stb). A munkahelyi (illetve a magánéletben, családi életben való) konfliktuskezelés legjobb módja az én-közléseken és aktív figyelmen alapuló erőszakmentes kommunikáció. Ennek gyakorlati elsajátítása a foglalkozás kitűzött célja. Az erőszakmentes kommunikációs technikák és asszertív szemléletmód túlmutat a munkahelyi eredményességen. Általában véve fejleszti a személyiséget, tudatosabbá tesz, hozzájárul az őszintébb, nyíltabb társas kapcsolatokhoz, az életminőség javulásához, ezzel együtt az antidiszkriminációhoz is.